及時(shí)化解漏水問(wèn)題 居民致謝送錦旗
“謝謝你們,這么快就解決了漏水問(wèn)題!讓居民感受到了社區(qū)的溫暖?!比涨?,家住延吉市進(jìn)學(xué)街道文化社區(qū)文學(xué)委的金先生給文化社區(qū)送來(lái)一面寫(xiě)著“盡職盡責(zé)情系群眾 熱心服務(wù)暖至人心”的錦旗,感謝社區(qū)工作人員放棄休息時(shí)間,及時(shí)協(xié)調(diào)處理樓上漏水問(wèn)題,避免了財(cái)產(chǎn)損失。
“我家衛(wèi)生間排風(fēng)口往下漏水,墻磚都泡了,現(xiàn)在需要往上排查漏水點(diǎn),可是敲了半天,樓上也沒(méi)人開(kāi)門(mén),請(qǐng)問(wèn)你們能幫忙聯(lián)系嗎?”事發(fā)當(dāng)晚,文化社區(qū)網(wǎng)格員收到轄區(qū)群眾金先生的求助信息。情況緊急,社區(qū)工作人員第一時(shí)間聯(lián)系了樓上住戶。為了以最快的速度找到漏水點(diǎn),當(dāng)晚社區(qū)工作人員多次溝通協(xié)調(diào),反復(fù)勘察現(xiàn)場(chǎng),請(qǐng)教專(zhuān)業(yè)人員,最終確認(rèn)是4樓住戶熱水器出水管漏水。該住戶表示會(huì)賠償因漏水導(dǎo)致的損失,確保問(wèn)題得到徹底解決。經(jīng)過(guò)維修,金先生家的漏水問(wèn)題得到了解決。
一面錦旗,彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng);一聲感謝,蘊(yùn)藏濃濃深情。接過(guò)錦旗,文化社區(qū)負(fù)責(zé)人表示,將繼續(xù)發(fā)揮社區(qū)的積極正向作用,不斷提高社區(qū)治理能力,始終把提升居民的滿意度作為為民服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),堅(jiān)持以民為本,積極為民辦實(shí)事,密切關(guān)注居民需求,以實(shí)際行動(dòng)解民憂、紓民愁。
延邊日?qǐng)?bào)全媒體記者 馬 楠