近日，延吉市進學街道文化社區(qū)開展“零距離”便民服務，全力協(xié)助老年人完成認證，保障老年人按時領取養(yǎng)老待遇。

養(yǎng)老認證工作是維護老年人合法權益的關鍵環(huán)節(jié)，但對于部分高齡、行動不便或不熟悉智能設備操作的居民而言，認證過程存在一定挑戰(zhàn)。為確保認證工作的真實性、準確性和全面性，更好地服務老年群體，文化社區(qū)工作人員秉持為民服務的宗旨，積極創(chuàng)新工作方法。在認證過程中，工作人員耐心細致幫助老年人完成信息登錄和人臉識別，認真解答疑問，消除他們的顧慮。對于無法自行完成認證的老人，工作人員還指導其家屬進行操作，確保老年人順利完成認證，享受應有的服務。

文化社區(qū)始終以居民需求為導向，不斷創(chuàng)新服務方式，提升服務質量與水平，用實際行動為群眾辦實事、解難題，切實增強群眾的幸福感和獲得感。

延邊日報全媒體記者 馬 楠  文/圖